 |
ĐIỀU KIỆN CHUNG |
|
|
 Thông tin chung |
|
Bảo mật thông tin |
|
Quy định về điều kiện giao hàng và chính sách đối với đơn hàng |
|
Phí giao hàng dành cho thành viên của Burorama |
|
Cách thức trở thành thành viên của Burorama và các tính điểm mua hàng
|
|
 |
Thông tin chung |
|
| Burorama là cửa hàng mua bán và cung cấp các mặt hàng về văn phòng phẩm cho các công ty, cửa hàng, và cá nhân có nhu cầu qua website www.burorama.com. Burorama ra đời nhằm mang đến cho Quý khách một phong cách mua bán hiện đại và phù hợp với xu hướng điện tử hóa ngày nay.
Burorama cung cấp đủ chủng loại văn phòng phẩm với giá bán thấp hơn hoặc tương đương với giá trên thị trường. Quý khách có thể mua sắm mọi vật dụng thiết yếu phục vụ cho công việc văn phòng và gia đình từ chiếc máy tính có nối mạng Internet. Hàng hóa được mô tả rõ ràng với hình ảnh đầy đủ giúp Quý khách dễ dàng lựa chọn. Với phương thức giao hàng tại nhà miễn phí, Burorama giúp Quý khách tiết kiệm thời gian trong việc mua sắm. Burorama luôn bổ sung nguồn hàng hóa cũng như dịch vụ và các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng nhằm đáp ứng mọi nhu cầu về văn phòng phẩm của Quý khách trong hiện tại và trong tương lai.
|
|
| |
Bảo mật thông tin |
| Burorama cam kết bảo mật những thông tin của nhà phân phối cũng như của khách hàng. |
|
| |
Quy định về điều kiện giao hàng và chính sách đối với đơn hàng. |
|
| 1 |
Khi thực hiện giao dịch tại Burorama, Quý khách sẽ được giao hàng tận nơi và hoàn toàn miễn phí vận chuyển tại các quận nội thành đối với những đơn hàng có trị giá từ 100.000đ. Burorama sẵn sàng thực hiện việc vận chuyển đối với các quận ngoại thành với mức phí hợp lý nhất (xem điều kiện và phí giao hàng). Phí vận chuyển này sẽ được tính vào cùng nội dung hoá đơn mua hàng sau khi được sự đồng ý của Quý khách. |
|
| 2 |
Sau khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, Burorama sẽ xác nhận nội dung đơn đặt hàng với khách hàng qua điện thoại và việc giao hàng này sẽ được thực hiện trong 24h hoặc theo yêu cầu cụ thể của Quý khách. |
|
| 3 |
Burorama sẵn sàng giao hàng vào buổi sáng từ 8:00 – 12:00 và chiều từ 13:00 – 17:00 trừ những ngày Chủ Nhật và những ngày Lễ, Tết (theo quy định của Nhà nước Việt Nam). |
|
| 4 |
Nhằm đem lại chất lượng phục vụ tốt nhất cho Quý khách, xin vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết như yêu cầu của Burorama. Điều này đem lại lợi ích thiết thực cho việc giao nhận hàng và thực hiện thanh toán đối với hai bên. |
|
| 5 |
Burorama thiết lập chính sách cho phép và không cho phép huỷ đơn đặt hàng của khách hàng:
|
| - Trường hợp khách hàng có thể hủy đơn đặt hàng: |
|
* |
Burorama giao hàng không đúng đơn hàng (thiếu số lượng, không đúng sản phẩm, tùy ý thay đổi sản phẩm thay thế mà chưa có sự chấp nhận của khách hàng). |
|
* |
Đơn đặt hàng này đang trong tình trạng “chờ xác nhận”. Khách hàng có thể gọi điện thoại đến Burorama để hủy đơn hàng đã được gởi. |
|
| - Trường hợp khách hàng có thể hủy đơn đặt hàng: |
|
* |
Đơn đặt hàng trong tình trạng “đã xác nhận”. Burorama đã có xác nhận về đơn hàng (bằng điện thoại) và đang chuẩn bị giao hàng. |
|
* |
Hàng hóa đang được vận chuyển đến nơi giao hàng hoặc khách hàng đã nhận hàng. |
|
|
| 6 |
Burorama thiết lập chính sách đơn phương huỷ đơn đặt hàng
|
| - Trường hợp khách hàng đơn phương hủy đơn đặt hàng: |
|
* |
Khách hàng đã cung cấp đầy đủ thông tin về địa điểm giao hàng, đã xác nhận đơn hàng bằng điện thoại với Burorama nhưng không nhận được hàng hoá trong vòng 24 tiếng (tính theo thời gian làm việc của Burorama) và không nhận được thông báo nào từ Burorama về sự chậm trễ giao hàng. |
|
| - Trường hợp Burorama đơn phương hủy đơn đặt hàng: |
|
* |
Thông tin, địa chỉ và số điện thoại của khách hàng cung cấp là không chính xác. |
|
* |
Không có sự xác nhận nội dung đơn đặt hàng từ khách hàng qua điện thoại. (Burorama sẽ liên hệ tối đa 2 lần theo số điện thoại của khách hàng cung cấp nhưng không liên lạc được hoặc khách hàng không xác nhận) |
|
* |
Burorama giao hàng tối đa 2 lần đến địa chỉ giao hàng do khách hàng cung cấp nhưng không có người nhận hàng. |
|
|
| 7 |
Phương thức thanh toán:
|
| - Burorama thực hiện phương thức thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. |
|
* |
Thanh toán bằng tiền mặt:
|
+ |
Đối với khách hàng là thành viên Standard và Silver: việc thanh toán và gởi hóa đơn được thực hiện ngay sau khi giao hàng tại địa chỉ của khách hàng. |
|
+ |
Đối với khách hàng là thành viên Gold và Platinum: việc thanh toán và gởi hóa đơn được thực hiện vào cuối tháng hoặc theo yêu cầu cụ thể của khách hàng. |
|
|
|
* |
Thanh toán bằng chuyển khoản:
|
+ |
Đối với khách hàng là thành viên Standard và Silver: Khách hàng phải thực hiện việc chuyển khoản vào tài khoản của công ty BAO Solutions trước khi thực hiện đơn hàng và Burorama sẽ giao hàng kèm hóa đơn đến khách hàng. |
|
+ |
Đối với khách hàng là thành viên Gold và Platinum: việc thanh toán bằng chuyển khoản của khách hàng và gởi hóa của công ty BAO Solutions sẽ được thực hiện vào cuối tháng hoặc theo yêu cầu cụ thể của khách hàng. |
|
|
| - Đối với khách hàng Standard và Silver, nếu khách hàng đặt mua hàng trên Burorama và muốn gởi đến một địa chỉ giao hàng khác thì khách hàng phải thanh toán trước khi việc giao hàng được thực hiện. |
|
| - Việc thanh toán và gởi hóa đơn sẽ được thực hiện hàng tháng hoặc theo yêu cầu cụ thể của từng khách hàng. |
|
| (Xem cách thức trở thành thành viên của Burorama) |
|
| Back to top |
|
|
| |
Phí giao hàng dành cho thành viên của Burorama: |
|
| Đvt: VNĐ |
|
| Đơn hàng |
Nội thành |
Ngoại thành |
| Standard/Silver |
Gold |
Platinum |
Standard/Silver |
Gold |
Platinum |
| < 100.000 |
10.000 |
10.000 |
10.000 |
20.000 |
20.000 |
20.000 |
| 100.000-499.950 |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
20.000 |
20.000 |
20.000 |
| 500.000–999.950 |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
20.000 |
Miễn phí |
Miễn phí |
| >1.000.000 |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
|
|
| |
Cách thức trở thành thành viên của Burorama và các tính điểm mua hàng |
|
| Cách tính điểm dành cho khách hàng: mỗi 10.000đ/ hóa đơn sẽ được tính thành 1 điểm. Số tiền dư ra trên cùng một hóa đơn chưa đủ 1 điểm sẽ không được tính. |
| Ví dụ: Hóa đơn trị giá 50.000đ = 5 điểm tích lũy được |
| Hóa đơn trị giá 55.000đ = 5 điểm tích lũy được |
|
| Cách thức trở thành thành viên trung thành của Burorama. Có 4 cấp bậc thành viên khác nhau: |
|
| Thành viên Standard |
|
| Điều kiện: Mỗi khách hàng khi đăng ký thành viên thành công theo mẫu đăng ký của Burorama đều trở thành một thành viên Standard của Burorama. |
|
| Ưu đãi: Những thành viên Standard sẽ nhận được những ưu đãi như sau: |
|
-Tự do mua hàng trên Burorama, không giới hạn số lượng và số lần mua hàng. |
|
-Được giao hàng miễn phí tận nơi trong nội thành nếu đơn hàng trên 100.000 đ |
|
| Thành viên Silver: |
|
| Điều kiện: Khách hàng là thành viên Standard (Đã đăng ký thành viên của Burorama) và tổng điểm tích lũy từ 50-199 điểm/quý (3 tháng). Thẻ thành viên Silver sẽ không còn giá trị nếu trong 2 quý (6 tháng) mua hàng tiếp theo khách hàng không duy trì việc mua hàng ở mức điểm 50-199 điểm/quý và sẽ lại là thành viên Standard. |
|
| Ưu đãi: Ưu đãi dành cho những khách hàng là thành viên Silver của Burorama: |
|
-Tự do mua hàng trên Burorama, không giới hạn số lượng và số lần mua hàng. |
|
-Được giao hàng miễn phí tận nơi trong nội thành nếu đơn hàng trên 100.000 VNĐ và miễn phí giao hàng ở ngoại thành nếu đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ |
|
-Được giảm giá trên tổng giá trị mỗi đơn hàng: 5% |
|
-Nhận được những khuyến mãi hoặc những chương trình ưu đãi cho thành viên Silver từ Burorama và sẽ được thông báo qua email đăng ký thành viên của Quý khách |
|
| Thành viên Gold: |
|
| Điều kiện: Khách hàng là thành viên Standard (Đã đăng ký thành viên của Burorama) và tổng điểm tích lũy từ 200 - 499 điểm/quý (3 tháng). Thẻ thành viên Gold sẽ không còn giá trị nếu trong 2 quý (6 tháng) mua hàng tiếp theo khách hàng không duy trì việc mua hàng ở mức điểm 200-499 điểm/quý và sẽ trở lại là thành viên Silver. |
|
| Ưu đãi: Ưu đãi dành cho những khách hàng là thành viên Gold của Burorama: |
|
-Tự do mua hàng trên Burorama, không giới hạn số lượng và số lần mua hàng. |
|
-Được giao hàng miễn phí tận nơi trong nội thành đối với đơn hàng có trị giá từ 100.000đ, và giao hàng miễn phí ở ngoại thành đối với đơn hàng có trị giá từ 500.000đ |
|
-Được giảm giá trên tổng giá trị mỗi đơn hàng: 7% |
|
-Nhận được những khuyến mãi hoặc những chương trình ưu đãi cho thành viên bậc 3 từ Burorama và sẽ được thông báo qua email đăng ký thành viên của Quý khách |
|
| Thành viên Platinum |
|
| Điều kiện: Khách hàng là thành viên Standard (Đã đăng ký thành viên của Burorama) và tổng điểm tích lũy trên 500 điểm/quý (3 tháng). Thẻ thành viên Platinum sẽ không còn giá trị nếu trong 2 quý (6 tháng) mua hàng tiếp theo khách hàng không duy trì việc mua hàng ở mức điểm trên 500 điểm/ quý và sẽ trở lại là thành viên Gold. |
|
| Ưu đãi: Ưu đãi dành cho những khách hàng là thành viên Platium của Burorama: |
|
-Tự do mua hàng trên Burorama,không giới hạn số lượng và số lần mua hàng. |
|
-Được giao hàng miễn phí tận nơi trong nội thành và ngoại thành thuộc thành phố Hồ Chí Minh đối với đơn hàng từ 100.000đ |
|
-Được giảm giá trên tổng giá trị mỗi đơn hàng: 10% |
| Nhận được những khuyến mãi hoặc những chương trình ưu đãi cho thành viên Platinum từ Burorama và sẽ được thông báo qua email đăng ký thành viên của Quý khách |
| Back to top |